Detengámonos por un segundo y analicemos que estamos haciendo en estos momentos. ¿Por qué estamos en internet realizando búsquedas y explorando nuevas cosas? Es una pregunta sencilla con muchas posibles respuestas. Sin embargo, el trasfondo real de todas estas razones es uno solo: usamos Internet para encontrar información y satisfacer nuestra sed de conocimientos. La información es un factor que puede decidir el éxito en nuestros proyectos, sobre todo en nuestros emprendimientos. Esta es la razón real por la que Internet se ha convertido en un estilo de vida: El ser humano posee una necesidad de información que debe ser atendida.

Debemos tener siempre presente que Internet es un ambiente de conocimiento, y que la única forma de sobrevivir en este mundo es transmitiendo contenido interesante de la manera adecuada. Por lo tanto, la creación de contenido juega un papel importante para cualquier negocio, y es aún más vital cuando este está iniciando una campaña de publicidad en internet. Por esta razón, hemos recopilado los aspectos más relevantes para crear un flujo ideal de información desde su negocio en internet hacia los usuarios y así poder atraer al público que deseamos.

Enfoque

La información y el conocimiento sobre un tema no se deben sobreestimar, pero tampoco subestimar. Pueden existir muchos usuarios que están en el mismo nivel de conocimiento, o incluso manejar mejor el tema que nosotros, pero también existen, y siempre existirán, muchos más que no poseen el conocimiento pero si el interés. Dirigirse a un público experto puede ser exigente, tedioso y complicado. Siempre será mejor dirigirse a aquellos que no quieren ser expertos sino simplemente conocedores. Sin embargo, solo una investigación de mercado previa podrá identificar los nichos de mercado objetivo y la capacidad de alcance que su proyecto puede tener. Así se podrán crear las condiciones necesarias para satisfacer las necesidades que presenten en términos de conocimiento y contenido.

Relevancia

Escribir información específica y relevante sobre los intereses de un grupo de individuos, ayudará a su proyecto a ser reconocido rápidamente. Esta tarea es subestimada y tomada a la ligera por muchos. La creación de una línea argumental coherente permitirá un contacto más fácil y directo con los usuarios. Manejar contenido con temas no relevantes puede causar confusión y cansancio en los usuarios. Además, los motores de búsqueda no podrán catalogar el contenido de la forma adecuada, disminuyendo las posibilidades de que un usuario lo encuentre. Si se quiere tratar varios temas diferentes, siempre será mejor manejarlo en proyectos separados, ya sea individualmente o dentro de un desarrollo más avanzado.

Usabilidad

Limitar la cantidad de contenido es importante cuando se construye cualquier tipo de proyecto en internet. Muchos estudios sobre usabilidad de desarrollos en internet, han determinado que los usuarios no leerán todo el contenido que encuentran, simplemente lo escanearán, concentrándose en las áreas de mayor interés para ellos. Muchos usuarios son adversos a explorar profundamente, y muchos nunca analizarán más allá de lo que su pantalla les muestra. En general, entre más concreto y directo sea su contenido, más capacidad de atracción tendrá, y mayores serán las posibilidades de que su información sea asimilada por lo usuarios.

Protección

Este es un tema controversial en el mundo virtual. Los derechos de autor son algo fundamental para muchos proyectos. Por debemos tener en cuenta que los usuarios siempre se dirigirán hacia lugares donde el acceso sea mucho más fácil, y si no lo encuentran sencillamente lo construirán ellos mismos. Se debe brindar la posibilidad de tener acceso a un contenido que sea distribuible en cualquier medio. Proteger el contenido propio es importante, pero siempre será una necesidad en Internet que el usuario tenga la posibilidad de usar el contenido. Un usuario que copie nuestro contenido estará distribuyendo nuestro mensaje y lo que estamos ofreciendo. Debemos crear contenido que proteja nuestros intereses pero que no atente con la libertad y necesidades de los usuarios.

Interactividad

El usuario de un nicho específico no volverá si no encuentra nada nuevo, la información se torna aburrida. Por esta razón, el contenido también debe ser enfocado a generar interactividad con los usuarios. Muchas veces, a pesar que la calidad de la información sea excelente, los proyectos en Internet pueden transformase en una forma de comunicación de una sola vía, donde el usuario debe ser sumiso y tragar entero todo lo que se expone. Un proyecto egocéntrico, egoísta y sin disposición para compartir estará destinado a ser visitado solo por su creador. Darle permiso a los usuarios de responder y de compartir sus opiniones, sean buenas o malas, es darle la oportunidad de comunicarse e interactuar. Una excelente forma de promover interactividad es integrando las Redes Sociales con nuestros contenidos. también podemos usar preguntas como ¿Qué piensas sobre el tema? ¿Cuál es tu opinión? ¿Cuáles han sido tus experiencias? ¿Qué otros ejemplos se pueden encontrar? Así se podrá crear una conexión con los usuarios junto con el impulso y motivación necesarios para una próxima visita.

Retorno de la Inversión

Si buscamos generar un retribución monetaria a partir de nuestro conocimiento, debemos tener en cuenta el contenido que generamos debe primero darse a conocer y alcanzar popularidad entre la gente. Por muy bueno que sea, nada podremos esperar de un contenido que nadie conozca. Debemos crear un contenido optimizado para que los usuarios puedan encontrarlos a través de los buscadores. De esta forma, se podrá generar el tráfico necesario para construir una capacidad de persuasión que permita generar ingresos. Un contenido rico en palabras claves, y compatible con los sistemas de escaneo de los motores de búsqueda, será esencial cuando buscamos transformar nuestro conocimiento en una fuente de ingresos.

Cuando Facebook lanzó el Timeline para Páginas de Fans el mes pasado, todas las estrategias de publicidad en internet para las redes sociales se vieron afectadas en gran medida. Sin embargo, el nuevo formato también cambió la forma en que los usuarios y consumidores interactúan con las marcas en Facebook.

En un estudio tipo webcam eye-tracking realizado por Mashable, la famosa plataforma para análisis y noticas de social media, descubrió que los usuarios ahora pasan menos tiempo mirando los comentarios y publicaciones del muro, dirigiendo su atención a factores como la foto de la portada, las imágenes que se han publicado y las aplicaciones disponibles en la página.

El estudio recopiló información del movimiento de los ojos en lo usuarios cuando se les mostraba una Página de Fans de una marca durante intervalos de 10 segundos, comparando las estructuras de antes y después de la actualización del Timeline. Lo que los participantes observaron se muestra en la siguiente imagen.

Fuente: Facebook Timeline Changed the Way We See Brand Profiles; Here’s How

La publicidad en internet es el modo más efectivo de cautivar la atención del público hoy en día. Ya no es una tendencia, es una realidad. Las empresas más exitosas del mundo afirman que el alcance de sus objetivos ha sido gracias al uso apropiado de los medios en internet. Somos más de 25 millones de personas conectadas a internet en Colombia, un mercado que vale la pena explotar. Pero ¿Cómo funciona? ¿Por qué funciona? y ¿Qué debemos exigir cuando pensamos en desarrollar nuestra campaña de publicidad en internet?

Internet es un canal de ventas adicional, no va a solucionar todos los problemas en una empresa, pero brinda una amplia gama de nuevas oportunidades para explorar a muy bajo costo. La publicidad en internet pone al alcance de su mano nichos de mercado que antes era muy complicado para llegar a ellos. El uso de internet para proyectar su empresa no implica reemplazar sus canales de ventas actuales, es simplemente una manera de optimizarlos y potencializarlos.

La siguiente infografía pretende explorar la forma cómo la publicidad en internet potencializa los procesos de ventas para entrar en contacto con el público que realmente está interesado en lo que se ofrece, reduciendo la necesidad de recursos para alcanzar un nicho y por lo tanto disminuyendo los costos de los procesos.

Esta infografía puede ser integrada a su sitio web, o blog, haciendo click en la imagen para ampliar y tener acceso al código de las opciones ubicadas en la parte inferior.

Tal vez el fenómeno más significativo de la década en todo el mundo, ha sido el enorme apoyo que han encontrado empresas de diversas industrias en las redes sociales, no solo para posicionamiento online, sino también como canal de ventas, inclusive en tiempos de crisis. Las Comunidades Sociales, en términos sociológicos, son grupos de individuos con características específicas, tales como asentamientos rurales o barrios. Estas relaciones sociales han sido llevadas a cabo tradicionalmente a través del contacto personal, en ambientes estructurados como sitios de trabajo, universidades, escuelas, entre otros.

Sin embargo, hoy en día esto está cambiando. El Universo Digital se ha configurado como un medio para acceder a información de forma muy rápida e incluso instantánea. Por esta razón, millones de individuos han encontrado en los medios virtuales una herramienta para conectarse con intereses comunes, contenido de primera mano y nuevas experiencias sobre temas diversos. Esto ha permitido desarrollar amistades y relaciones personales en un ambiente virtual. Las redes sociales funcionan como comunidades online bien estructuradas de usuarios en internet. Esta socialización incluye compartir la información personal mediante perfiles que se actualizan constantemente, y que brindan la oportunidad de permanecer en contacto directo con los demás.

Pero los amigos y nuevos contactos que se pueden hacer, son solo una de las múltiples ventajas que hoy en día brindan las redes sociales en internet. Estas ventajas van desde el acceso a un espació ilimitado para compartir con otros, jugar e interactuar de forma instantánea, hasta conocer y aprender sobre nuevas personas, culturas y todo tipo de información. Es así como la base de usuarios de las redes sociales logró expandirse este año desde sus tradicionales adolecentes y universitarios hacia los adultos. Hoy, nuestros padres e incluso nuestros abuelitos, ya están hablando sobre sus contactos en Facebook, o su participación en Twitter, o aquel video maravilloso que encontraron en YouTube.

Este fenómeno implica un hecho trascendental para el mundo de los negocios y el emprendimiento. Participar del enorme volumen de interacción que generan las redes sociales dentro de un nicho de mercado, representa un potencial invaluable para cualquier empresa. No solo es una fuente de información acerca de los gustos, intereses y las tendencias del mercado, sino que también brinda la posibilidad de crear una conexión con los clientes que va más allá de una relación corporativa y se transforma en un vínculo de amistad entre la marca y los miembros de la red social.

La interactividad que una comunidad virtual produce puede esparcirse de forma viral, propiciando el terreno ideal para la comunicación del mensaje de las marcas, productos y servicios, representando nuevas estrategias para aumentar las ventas y crear una relación más estrecha con los clientes. Aquí ya no hablamos de un ranking en términos de lo que se ofrece, o del criterio que se tenga en el mercado, ni siquiera sobre la reputación de la marca. En terminos del potencial de las redes sociales para las empresas, hablamos del alcance que se tenga y de la influencia que se posee como miembro de la comunidad. Más allá del mensaje que se quiera distribuir, lo que importa es si la comunidad está dispuesta a distribuirlo, y una vez esto se logra el alcance del mensaje es exponencial en cuestión de minutos.

El reto es crear una comunidad que no sea solo sobre números. Hacer crecer una comunidad virtual va más allá de hacer crecer el número de fans, usuarios, o clientes. Hacer comunidad consiste en desarrollar la capacidad de persuadir y llamar la atención de un grupo de personas. Una cosa es comunicar y generar interacción entre la empresa y un cliente, y otra, mucho más poderosa, es que el cliente reproduzca esa información entre todos sus amigos.

La evidencia es clara y contundente. Ya no es una tendencia, es una realidad que se ha impuesto y se consolida con el tiempo. A pesar que muchos emprendedores en Colombia permanecen desconectados del fenómeno de las redes sociales, muchas compañías en América Latina han encontrado la manera de atraer miles de nuevos clientes a través de estos canales. Sea una tendencia o una simple moda, la coyuntura actual presiona hacia la necesidad de las empresas y emprendedores para tratar de participar en las redes sociales en internet. Subestimar el potencial de las redes sociales puede representar grandes pérdidas para su empresa.

¿Esta su empresa en alguna red social en internet? ¿Ha utilizado usted una red social para promover su negocio? ¿Qué tan efectivo ha sido en la percepción y comunicación con sus clientes?

La publicidad en Internet ya no es una opción para una empresa, es una necesidad urgente si se quiere sobrevivir en un mundo siempre cambiante y agresivo. Pero tener presencia en los medios virtuales no es simplemente diseñar una página web.

Uno de los factores más importantes, para alcanzar cualquier tipo de objetivo en una empresa, es la generación de contenido estratégico para posicionamiento web. El contenido de alta calidad y amigable con los motores de búsqueda, le permitirá a una empresa popularizar su mensaje, dar a conocer sus productos o servicios, y conectarse de forma natural con su segmento de mercado.

La siguiente Infografía explora la forma cómo la generación de contenido para estrategias de posicionamiento online impacta sobre las empresas en Colombia, y el éxito que este tiene sobre los principales objetivos estratégicos.

Puede dar click en la imagen para ver la infografía en tamaño completo un análisis a profundidad. También puede integrarla a su sitio web o blog utilizando el código ubicado en la parte inferior.

Desarrollamos publicidad en internet para contactarte con miles de clientes potenciales que están buscando lo que ofreces en este momento. Nuestras estrategias de posicionamiento web se enfocan en aumentar las ventas por internet, optimizar procesos de ventas, captar la atención de su segmento de mercado y redireccionar los esfuerzos hacia el alcance de los objetivos en su empresa.

El objetivo para cualquier empresa es hacer de su sitio web una inversión y no un gasto. Nosotros hacemos esto posible mediante el diseño de páginas web amigables con los motores de búsqueda, asegurándonos que cumplan con todos los requisitos técnicos para poder ser popular, persuadir, generar tráfico y crear ingresos. Ofrecemos desarrollo de páginas web como una oportunidad de negocio rentable y al alcance de su presupuesto.

Contáctenos para poder mostrarle todo el potencial que usted posee en internet. No deje pasar esta oportunidad de fortalecer y hacer crecer su negocio. Recuerde que si usted no lo hace muy probablemente su competencia si lo hará, o ya lo está haciendo.

AdWords es un servicio de Google que le permite resaltar su sitio web en los resultados de búsqueda y en la red de anuncios. Estos anuncios los puede crear usted mismo eligiendo las palabras clave relacionadas con su negocio. Cuando la gente hace una búsqueda utilizando alguna de las palabras clave que usted ha elegido, su anuncio puede aparecer entre los resultados más importantes de la búsqueda, por lo que su mensaje será dirigido a una audiencia que ya está interesada en lo que usted ofrece. Los usuarios pueden hacer click en el anuncio para ser direccionados a su sitio web, o a un escenario persuasivo donde realizar una compra u obtener más información sobre sus productos o servicios.

Cinco Consejos Útiles para Incrementar sus Ventas con Adwords

Desarrollamos cinco consejos que pueden hacer la diferencia al crear una campaña Adwords para conseguir clientes por Internet. Así podrá sentar las bases para construir un proceso de ventas acorde con la situación específica de su empresa y atendiendo las necesidades de sus clientes potenciales.

Dedique Mucho Tiempo

Adwords no es un interruptor que se puede encender y esperar que genere los resultados esperados. Muchas agencias cobran por la creación y gestión de una campaña Adwords porque estos procesos requieren de tiempo y dedicación. Si lo va a hacer usted mismo tenga en cuenta que para una campaña con 50 palabras clave similares y de 3 a 4 avisos apuntando hacia el mismo escenario persuasivo, debe tomar entre 4 y 6 horas a la semana de gestión una vez sea configurada. Será necesario además 3 a 5 horas al día para realizar el análisis y los cambios respectivos en las palabras claves, bids y en su escenario persuasivo.

Y finalmente, unos 15 minutos diarios durante cuatro días a la semana serán suficientes solo para revisar y verificar que todo está funcionando bien y no va cuesta abajo. Si la campaña no va como lo deseado, tal vez tenga que tomarse un poco más de tiempo para realizar las respetivas modificaciones. Una campaña de este tipo puede tomar un par de días para configurar, dependiendo del tipo de herramientas disponible para realizar el análisis de palabras clave, escribir los anuncios y construir su escenario persuasivo.

Utilice Muchas Palabras Claves

Existen dos grandes beneficios al usar más de cien palabras claves, preferiblemente entre 200 y 500 para iniciar. Primero, al utilizar muchas palabras será posible analizar el mercado para encontrar oportunidades donde no exista competencia, y así pagar menos por cada click. Segundo, Existe la posibilidad de encontrar más palabras o frases que segmenten mejor el mercado, con mayor capacidad de persuasión, y generando una tasa de conversión más alta.

Mantener Alto el Porcentaje de Conversión (CTR)

Tener un CTR alto significa que puedes alcanzar una posición más alta por un menor costo. Google solo hace dinero cuando la gente hace click en los anuncios, y estarán dispuestos a ofrecerte un precio más bajo si tus anuncios hacen que más gente haga click. Una buena forma de elevar el CTR es construyendo avisos extremadamente segmentados de acuerdo con las palabras clave. Esto puede lograrse si se usa una mayor cantidad de palabras clave dentro del aviso. Si bien resulta un poco complicado de configurar, especialmente para segmentos de muchas palabras claves, este pequeño detalle puede duplicar e incluso triplicar los resultados fácilmente.

Medir, Cuestionar y Mejorar Todo Constantemente

Asegúrese de medir no solo lo que Google le sugiere en la plataforma de Adwords. No se concentre únicamente en el CTR o CPC, mida también todo lo relacionado con las conversiones, el costo por conversión, e incluso el costo por venta. Cuestionar cada proceso para compararlo y analizarlo a fondo brindará la posibilidad de encontrar la forma de mejorarlo. Un objetivo puede ser analizar cuanto se está invirtiendo en persuadir a la gente a llevar a cabo cierta acción dentro de la campaña. Así podrá identificar el tipo de acción que genera más rendimiento y concentrarse en ella. Adwords es un proceso mecánico y numérico, la recopilación de una buena información es crucial si se quiere ser exitoso.

Optimizar el Costo por Acción (CPA) y No el Costo por Click (CPC)

Cualquiera sea el objetivo último de la campaña, ya sea crear una base de datos para clientes, descargar un catálogo, o una venta directa, asegúrese de enfocarse en el costo de generar esa meta. Sus objetivos no necesariamente están alineados con los objetivos de Google, para quien la meta es conseguir tantos clicks sobre sus anuncios como sea posible; usted por otro lado buscará generar una acción en la mayor cantidad de usuarios al menor precio posible. Estos objetivos son totalmente opuestos. Utilice herramientas alternativas a las de Google, busque siempre una segunda opinión, y concéntrese en optimizar el costo de alcanzar sus objetivos y no en luchar contra la realidad.

Aumentar las ventas en cualquier negocio depende drásticamente de la calidad y la forma de generar contactos. Crear una base de datos para clientes, fundamentada en la segmentación y persuasión, es el fundamento para el éxito de cualquier tipo de negocio. Sin una buena base de datos para clientes no existiría la posibilidad de entablar una actividad comercial. Pero ¿cómo generar contactos de la forma adecuada? Aquí ofrecemos una lista de opciones válidas para incrementar las ventas.

Vender Por Internet

Con estrategias de posicionamiento web es posible impulsar tus productos y servicios en internet y al mismo tiempo sentar la base para un crecimiento progresivo de tu capacidad comercial. Es la mejor forma de crear una base de datos para clientes especializada en los prospectos específicamente interesados en comprar. Complementa y supera ampliamente a las otras vías por la magnitud de información generada y por su bajo costo. En efecto, un enfoque adecuado de los medios virtuales, y las estrategias de posicionamiento web, podrá brindar la capacidad de entrar en contacto con miles de clientes potenciales genuinamente interesados en lo que ofreces, y por lo tanto la posibilidad de aumentar las ventas de forma más eficiente.

Volantes

Deja algunos volantes, coloridos y con información atractiva, en aquellos lugares que tus clientes potenciales más frecuenten. Puede ser desde un flayer o volante, pasando por una tarjeta, hasta un afiche, donde se comuniquen las bondades de los productos y/o servicios que se están promocionando. Se puede dirigir a las personas hacia un sitio web, un número de teléfono, o una oficina donde sea posible recolectar los datos de los clientes potenciales. Restaurantes, cafés internet, clubes sociales, escuelas, buses, e incluso en la calle, cualquier lugar es propicio para esta estrategia. Recuerda siempre pedir permiso antes de invadir el espacio o la privacidad de las personas.

Registro De Referidos

Una vez tu prospecto se convierte en cliente puedes ser un poco más atrevido y pedir por referidos. Esto se puede hacer directamente en el momento de la venta, o simplemente como parte del papeleo, facturación, o a la salida del punto de venta u oficina. En el caso de cualquier punto de venta, se puede instruir al personal para recolectar datos de quienes frecuentan el sitio. Si ve que la invitación está siendo ignorada, ofrezca un regalo sencillo a cambio de los datos de registro.

Seminarios y Eventos

La organización de eventos siempre es algo muy popular y cautivador. Asistir a seminarios, cursos, rondas de negocios, o eventos relacionados con tu mercado objetivo puede ponerte en contacto con muchos clientes potenciales. Puedes repartir tarjetas personales durante los lapsos de descanso, o simplemente guiar una conversación hacia la creación de tu base de datos para clientes. En este caso, también puede aplicar muy bien el uso de volantes.

Material Publicitario: Regalos y Promociones

La gente siempre está disponible a los regalos y promociones. Ofrécelos como forma de material promocional a cambio de datos para registro. Desde camisetas, esferos, llaveros, etc., marcados con el logo de tu empresa. Así podrán ser utilizados como regalos corporativos, incentivos y medios de persuasión. Esto te permitirá ofrecer un amplio despliegue de color, diseño e incluencia a cambio de la información par una base de datos para clientes potenciales.

Recuerda que aunque parezca sencillo siempre se debe tener cuidado de no interrumpir a nuestros clientes potenciales. De lo contrario el resultado puede ser contraproducente y puedes terminar ahuyentando y predisponiendo de forma negativa a tus contactos. En cualquier caso, siempre es recomendado buscar asesoramiento y experiencia.

Influencia de los Medios Virtuales en la Competitividad Empresarial en Colombia

Con el Tratado de Libre Comercio con los Estados Unidos, las empresas en Colombia deberán esforzarse no solamente por sobrevivir a la competencia, sino que deben enfocarse en innovar en sus productos y procesos, mejorando la promoción, fortaleciendo el portafolio de productos, abriendo nuevos canales de distribución, llegando a mercados inexplorados y haciendo más efectivos sus procesos internos.

Las empresas en Estados Unidos tienen una tradición de evolución y adaptación de siglos. Si la empresa colombiana no se preocupa por evolucionar a la velocidad que le indica el mercado, está condenada a desaparecer. Una empresa que permanentemente este innovando puede lograr ventajas competitivas que le permitan afrontar con fortaleza el ambiente de competencia, nacional e internacional, y superar con éxito las etapas de crisis, sin importar de que tamaño sea.

Sin embargo, las características de las empresas colombianas tienden a presentar altos niveles de informalidad, donde por lo general no diversifican en los mercados a los que dirigen sus productos. También presentan un bajo nivel tecnológico y de formación de sus recursos humanos debido a un limitado acceso al sector financiero. Los empresarios mipyme son muy cautelosos para invertir y no cuentan con capacidades suficientes para la Innovación.

Estas razones hacen que estas empresas en Colombia sean más vulnerables ante la competencia y la entrada al mercado de nuevas empresas extranjeras. Ahora bien, estos problemas comunes del sector empresarial colombiano, especialmente de las mipymes, pueden ser contrarrestados en gran medida a través del uso adecuado de la tecnología informática, pues estas impactan directamente sobre la productividad y la competitividad de las empresas.

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), son el conjunto de herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios, que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, y transmisión de información como voz, datos, texto, video e imágenes. Otra definición supone la integración entre el Hardware, Software, las Telecomunicaciones y los servicios relacionados.

Con la globalización, las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) han tenido un papel fundamental en el nivel de competitividad de todas las economías. Los estudios realizados en la última década han demostrado que la diferencia de productividad entre los países tiene mucho que ver con la utilización de las TIC.

De acuerdo con un estudio realizado por Computing Technology Industry Association, el PIB y el crecimiento de la productividad se aceleran en la medida en que el uso de las TIC aumenta. Los autores encuentran que cada incremento del 10% en el capital de TIC aumenta el PIB en un 1.6% en una economía con bajo uso de TIC y 3,6% en una con alto uso de TIC.

Son innumerables los beneficios que puede generar el uso de TIC en los procesos internos de las empresas. La innovación permanente hace que las empresas encuentren nuevas formas de hacer las cosas, y en la gran mayoría de casos están presentes las TIC. A continuación se enlistan algunos de los beneficios que se pueden obtener a través del uso de TIC en las empresas:

• Permiten aumentar las ventas, a través del comercio electrónico, el marketing electrónico, las páginas web, el posicionamiento en buscadores, entre otros.
• Permiten disminuir los costos, al hacer más eficientes los procesos, disminuir las pérdidas de material y productos terminados, facilitar el análisis financiero, entre otras aplicaciones.
• Impactan sobre la satisfacción de clientes y proveedores y su fidelidad, a través de aplicaciones que facilitan la relación y conocimiento de sus clientes y proveedores.
• Hacen más eficientes las estructuras organizacionales, pues se disminuyen trámites innecesarios, y se disminuyen ostensiblemente envíos y demoras en la entrega de información entre empleados, o a clientes y proveedores.
• Facilitan el entrenamiento del personal, a través de herramientas de e-learning.
• Mejoran la comunicación al interior de la empresa, con clientes, proveedores, el gobierno y con otros aliados, y por ende, se mejora la rentabilidad.

Un estudio recientemente publicado por Unionlideres.com, establece que el 78.72% de los empresarios pymes en Colombia que usan las TIC, consideran que Internet ha influido de manera positiva en la productividad de la empresa; así mismo, el 64.04% indica que gracias al uso de Internet han logrado disminuciones en el costo de sus procesos; y un 52.4% indica que Internet ha influido de manera positiva en la captación de nuevos clientes.

Muchos estudios y expertos han demostrado que invertir en este tipo de tecnologías es más que una moda, y se convierte en una necesidad para aquellas empresas que quieran sobrevivir o crecer en un mundo globalizado. Tanto las micro como las pequeñas y medianas empresas, y obviamente las grandes, pueden acceder a herramientas TIC que se ajusten a sus necesidades específicas.

Para alcanzar una gran competitividad empresarial, la clave es definir una estrategia corporativa que se soporte en la Tecnología Informática y de Comunicación.

Contáctenos para ofrecerle todo el apoyo necesario en la construcción de una estrategia ideal para su penetración y el uso adecuado de las Tecnologías de la Información. Transforme su empresa en una organización de alto nivel competitivo.

El rediseño de un sitio web no es un asunto para tomar a la ligera. Un sitio web es una herramienta muy importante dentro de un proceso de posicionamiento online para optimizar la fuerza de ventas en cualquier tipo de empresa. Una pequeña modificación con un enfoque desacertado puede afectar todo el proceso, disminuyendo el interés de sus clientes potenciales y reduciendo el rendimiento del sitio sobre los objetivos planteados. Existen varias razones equivocadas que impulsan un rediseño de un sitio web corporativo:

• Tenemos una nueva imagen corporativa.
• Estoy cansado del sitio web viejo.
• Ha pasado ya un período suficiente y ya es necesario un rediseño.
• El departamento de diseño ha decidido refrescar la imagen.

Si ya existe un flujo constante de personas visitando el sitio debe haber una razón específica. Un rediseño enfocado en las razones anteriores puede eliminar el factor fundamental por el cual los usuarios llegan al sitio. Estas razones no están basadas en los usuarios y sus necesidades, por el contrario están enfocadas en el gusto de un individuo o un área particular de la empresa. La realidad es que no importa lo que pueda pensar el dueño del sitio, o la empresa en general, lo importante siempre debe ser lo que piensen los usuarios y los resultados que el sitio web está generando.

Después de seis o siete meses las personas tienden a cansarse de su propio sitio web. Muchas personas tratan también de atraer a sus clientes potenciales a través de un diseño más visual, más impactante, lo cual es una visión muy acertada, pero que si no se maneja con cuidado puede llevar a introducir detalles que terminan transformando un sitio en un compuesto artístico-abstracto, el cual nadie entiende y resulta imposible de encontrar para los clientes potenciales.

Un sitio web en Colombia es identificado como una forma de crear percepción de marca, de apoyar el concepto visual de la imagen corporativa y mostrar una visión vanguardista con respecto a la competencia. Sin embargo, un sitio web para negocios es fundamentalmente una herramienta para generar clientes y optimizar los procesos de ventas. Debemos cambiar esa visión que existe sobre un sitio web visual pero inútil y transformarlo en un concepto de herramienta eficiente con una gran capacidad de participar en los procesos productivos de la empresa.

El objetivo de un sitio web para una empresa no debe ser transformarse en un proyecto de arte, debe ser construir una herramienta de negocios. Para esto existen tres aspectos clave para un construir o trasformar un sitio web artístico en un sitio web corporativo:

Conseguir Clientes Potenciales

Antes de rediseñar un sitio web, debemos pensar en atraer solo a los usuarios interesados en lo que ofrecemos, no los interesados en tener una experiencia única. Un sitio web debe atraer a clientes potenciales, aún si se requiere sacrificar el diseño para hacerlo, se debe tener la capacidad para generar interés en el segmento de mercado que está realmente interesado en lo que se está ofreciendo.

Pero ¿cómo se puede hacer esto? El 90% de todos los usuarios en internet se conectan por una simple razón: INFORMACIÓN y CONTENIDO.

Un sitio web con el contenido que las personas están buscando, optimizado para que pueda ser encontrado a través de cualquier medio virtual, y promocionado de la forma adecuada, podrá satisfacer la necesidad primaria de sus clientes potenciales en internet, generando una capacidad de persuasión más potente que la de cualquier otro medio en el mundo.

Un blog integrado a su sitio web representa un rediseño fundamental que le permitirá actualizar y producir el contenido necesario para atraer a los usuarios en internet. De igual forma, la creación de videos, fotos, presentaciones, ebooks, catálogos virtuales y su respectiva distribución mediante las Redes Sociales es otro elemento que puede generar un gran interés y un flujo segmentado de usuarios hacia su sitio web.

Capacidad para Aumentar las Ventas

Un sitio web debe tener la capacidad de transformar a los visitantes en prospectos. Debemos asegurarnos de construir la estructura adecuada con los medios necesarios para permitir una conexión más allá de lo virtual y generar un contacto directo con las personas que visitan nuestro sitio web. Un objetivo claro sobre la función que el sitio web desempeñará permitirá establecer un llamado a la acción adecuado, o redireccionamiento oportuno de nuestros visitantes para convertirlos en nuestros clientes.

El uso riguroso de medios de conversión y escenarios persuasivos que cumplan con los aspectos técnicos necesarios serán esenciales para llevar a cabo este objetivo. Los medio de conversión van desde persuadir para descargar un archivo, pasando por hacer que el usuario levante el teléfono para realizar el contacto, hasta generar el acceso a un chat para un contacto instantáneo. De cualquier forma, introducir medios de conversión es la forma de establecer un objetivo y de brindarle una funcionalidad al sitio web.

ROI | Retorno de Inversión: Medición y Evaluación Constante

Un sitio web debe tener la capacidad de generar datos e información necesaria para medir y evaluar el rendimiento y el retorno de la inversión. La ventaja absoluta de los medios virtuales consiste en la facilidad que se tiene para medir las acciones y decisiones que tomamos. Es por esta la razón que el posicionamiento online es tan eficiente en términos de negocios. Si bien la información siempre ha sido un factor clave para el éxito, nunca una empresa había tenido acceso a ella de manera instantánea, clara y sencilla como ahora con internet.

De esta forma, un rediseño sin los indicadores de medición y evaluación establecidos, es un rediseño sin fundamento y destinado a transformarse en un gasto sin sentido. No se debe intentar iniciar un rediseño, o incluso generar ideas, hasta cuando no se esté seguro de cuál es el indicador objetivo que se quiere mejorar dentro de todo el proceso de venta.

Conclusiones

Sin embargo, como ya mencionamos antes, un sitio web es solo una herramienta, y debe ser adaptada a todo un proceso de posicionamiento en internet, a toda una metodología que permita alcanzar los objetivos planteados. Más allá de la construcción de un sitio web adecuado, o de la implementación de procesos de imagen corporativa y el posicionamiento en motores de búsqueda, el estado global de todo el proceso de ventas, integrado al modelo de negocio de la empresa, es lo que generará resultados y permitirá recuperar la inversión realizada. Dedique todo el tiempo y recursos necesarios para identificar la manera de engranar estos procesos y adaptarlos a las necesidades de su empresa.