El uso de internet en el mundo ha transcendido desde un simple medio de entretenimiento hacia el desarrollo de nuevas tecnologías para promoción y difusión en las empresas. El nuevo universo digital es abordado como un elemento estratégico para persuadir y generar fidelización en los clientes a través de nuevas estrategias corporativas. La inversión en publicidad, o campañas para dar a conocer nuestros productos o servicios en los medios masivos tradicionales como la televisión, la radio, prensa escrita, entre otros, resulta limitada y fuera del alcance para la gran mayoría de micro y pequeñas empresas.

En Colombia particularmente, la mayoría de las pymes y emprendedores, que intentan materializar una idea de negocios, se ven desalentados y desmotivados por los altos costos que implica la posibilidad de exponer sus iniciativas a su público objetivo. Esto por si solo representa una gran debilidad en términos de emprendimiento. De la mano de la escasez de recursos para financiamiento, la poca disponibilidad de acceso a información sobre gestión y manejo de negocios, y los riesgos tradicionales que conlleva crear una empresa, la pequeña y mediana empresa en Colombia parece luchar una guerra perdida.

Este argumento parece sustentarlo el que 8.530 pequeñas y medianas empresas cerraron durante 2009, lo que supone un aumento del 42,48% con respecto al 2008, en el que desaparecieron 5.987 sociedades. Sin embargo, como todo en nuestro país, el colombiano siempre encuentra una manera recursiva de salir adelante. Las pymes han encontrado una forma eficiente de darse a conocer y de presentar sus productos al mundo. Un estudio de la Red Global de Exportación muestra que las pymes en Colombia han mostrado un gran dinamismo en el uso de internet como alternativa de expansión y generación de oportunidades de negocios.

Hoy en día estamos expuestos a un nuevo mundo virtual que reúne lo mejor de los medios tradicionales y lo coloca al alcance de cualquier emprendedor, incluso a un costo representativo de cualquier otro gasto fijo en una empresa. Alternativas de herramientas virtuales como el posicionamiento en los motores de búsqueda, el diseño optimizado de páginas web, y el manejo de la imagen corporativa virtual en las empresas, proporcionan nuevas oportunidades de negocio y presentan grandes expectativas para obtener retornos de inversión a través de internet. Los beneficios son múltiples al explotar todas las posibilidades que ofrecen estas herramientas para los clientes, proveedores, empleados, socios, y demás grupos de interés relacionados con las empresas.