Las pymes en Colombia deben adaptarse a los cambios que la tecnología trae consigo para poder sobrevivir. Un poderoso movimiento se ha iniciado y está enfocado en la generación de grandes cambios. Mediante el uso de internet, la gente ha descubierto e inventado nuevas formas de compartir conocimiento y contenido a la velocidad de un click. Como resultado de esto, los mercados se han vuelto más inteligentes, más rápidos y más poderosos.

Cansados de la sobreexposición a tantos medios intrusivos de publicidad, los consumidores han adoptado el internet como una alternativa para decidir qué mensaje y compromiso aceptar por parte de las empresas. El control de la información ahora lo poseen los consumidores y las compañías deben evolucionar de acuerdo con el rumbo que sus clientes demanden.

Muchas empresas insisten en crear una guerra alrededor de los cambios en las preferencias de los consumidores en lugar de dirigir sus recursos en crear la formar adecuada de adaptarse a estos cambios.

Vivimos en un mundo donde la democratización de la información permite que los consumidores ejerzan poder y dirijan el camino que deben seguir los productos y servicios. Dadas estas circunstancias, ¿No resultaría más efectivo modificar solo la estructura de las corporaciones para crear un nuevo modelo de negocio, que tratar de cambiar las complejas preferencias de millones de personas en el mundo?

Esta es la filosofía que la tecnología de ruptura (Disruptive Technology) impulsada desde muchos mercados. Un fenómeno que hasta hace poco ha sido identificado pero que viene transformando nuestro mundo desde la revolución industrial.

Un ejemplo de esto es la evolución que generó el ícono de la industria automovilística Henry Ford, quien a pesar de la rigidez del modelo de negocio de la época, decidió reemplazarlo y dejar de producir autos de alto costo y exclusivos para inclinarse por un producto accesible a un mercado más amplio, con precios más bajos y basado en los gustos y motivaciones que los consumidores exigían. El resultado fue un éxito rotundo y un gran espacio en la historia de la humanidad, mientras las demás compañías se quedaban sumidas en una guerra de marcas.

Por otro lado, IBM fue la primera compañía que ofreció computadoras personales en un contexto donde los ordenadores gigantes basados en válvulas de vacío era el modelo de negocio constituido. IBM modificó toda la estructura de la empresa y emigró hacia un monopolio en la arquitectura de computadores, ofreciendo una herramienta que cambiaría el mundo para las personas del común.

Hoy en día, los modelos de negocios nacen, crecen y mueren a velocidades escalofriantes, pero las corporaciones sobreviven y se mantienen. Este es el argumento del profesor Clayton Christensen en su libro Disrupting Class, donde demuestra que las empresas que se apegan a un modelo de negocio especifico estarán destinadas a desaparecer con él. Las empresas deben investigar y crear modelos de negocios alternativos y adaptables a los cambios del mercado, antes que su negocio base se torne demasiado rígido.

Una industria ejemplo en la cual este concepto no se está teniendo en cuenta, es la actual industria de la música, donde a pesar de que las preferencias de los consumidores han cambiado significativamente, las empresas no se han adaptado y al contrario siguen luchando desde todos los flancos en una guerra perdida en contra de una realidad que se los va comiendo poco a poco. Al final, parece ser que este será un fatídico ejemplo de los efectos que causa la falta de innovación en las empresas y el apego a modelos de negocios moribundos.

Es así como la investigación y desarrollo se tornan esenciales entonces para cualquier pyme o microempresa. En un país como Colombia, estos factores se vuelven aún más trascendentales al estar expuestos a mercados muy restringidos. Sin embargo, la realidad golpea con fuerza y es un hecho que estos factores demandan recursos que en Colombia son escasos. Pero, sin importar las circunstancias, debemos luchar por mantener la innovación como un pilar de nuestros emprendimientos y estar preparados para no dejarnos arrasar por los cambios bruscos de los mercados. Recuerden, todos los modelos de negocios tienen fecha de expiración, son solo las empresas con capacidad de adaptarse a cualquier situación las que perduran en el tiempo.